Nyheter

lördag den18 juli skedde en omfattande brand i en huvudcentral med fiberoptokablar i Göteborg, detta har gjort att internet, telefon och tv blev helt utslaget i hela Västra Götaland och även angränsade län. Detta ska ha påverkat uppskattningsvis 12 000 till 20 000 slutkunder till Zitius. För en stund informerade Sappas support och de säger…

Länk till medlemsbrev utskickat 2015-07-03     225 Kb

Under fredag eftermiddag så skickade vi ut en uppdaterad version av vår raycore cpes konfigurations fil.   Samtliga boenden som vi varit i kontakt med under gårdagen har uppgett att tv bilden nu åter igen fungerar bra.   För stunden ser alltså både telefonin och tv bilden bra ut. Vi fortsäter att övervaka nätet under […]

Just nu har vi en nationell driftstörning som kan påverka bredband och telefonitrafiken. För mer information så kan ni besöka riksnets hemsida eller Qmarket drift. http://www.riksnet.se/static/sv/80/ http://qmarket.se/privat/kundservice/driftsinfo   Med vänlig hälsning, Shayan Rad Byalags- & Stadsnätsansvarig

Jag hoppas  vårat arbete inte orsakade allt för mycket problem för medlemmarna.   Vi har genomfört arbete som planerat och hoppas nu på att telefonin ska fungera bra igen. Vi har övervakat tvsignalen sedan bytet och tvbilden ser än så länge bra ut.  Vi kommer fortsätta övervaka anslutningarna en tid framåt och under veckan så […]

Som tidigare aviserats kommer vi i fortsättningen att skicka faktura på den tjänst ni har beställt samt nätavgift via email. Ni som anmält önskemål om att få fakturan med posten kommer fortsättningsvis att få det. När det gäller fel och störningar på telefon och tv förhandlar vi med Zitius om  kompensation. Ni kommer att kompenseras […]

Medlemsbrev 2015-05-22                       Meddelande från Quadracom/ZItius nedan. Vill samtidigt påminna om enkäten där vi behöver ha svar från fler! Vänligen gå till enkäten via medlamsportalen och kryssa i några enkla frågor. (Om du fyller i enkäten under eller efter helgen skall du alltså bortse från eventuella störningar just fr o […]

  Planerat driftstopp i natt   Samtliga tjänster har legat nere i natt – mellan 00.00 och 07.00.   Detta var ett planerat drifrtsstopp från Skanovas sida som Zitius/Riksnet dock inte hade vidareinformerat eller eventuellt inte visste om.   Vänligen bortse alltså från detta driftstopp när du fyller i enkäten eftersom det inte hade att […]

Ni har precis fått ett mailutskick med information om situationen runt telefonin och eventuella ersättningar. //Marie

Quadracom/Zitius har arbetat intensivt och den senaste tiden kunnat byta en hel del teknisk utrustning som visat sig åtgärda de telefonproblem vi tidigare haft. Den senaste åtgärden var att byta en switch i Kälvene den 12 maj. Därefter verkar telefonin hos de allra flesta ha fungerat felfritt.  I enlighet med vad vi meddelade på stämman för […]